基于“企业架构(EA)”方法,从战略与业务理解出发,了解需求、分析现状、明确蓝图、设计路径,以确保信息化与业务战略的一致。

本次规划的提升点:

一是从聚焦于物流业务运营向聚焦于企业综合管理的提升;

二是从聚焦于部门业务管理向聚焦于企业运营管控的提升;

三是从聚焦于业务职能向聚焦于行业物流发展战略的提升。

一、项目方法论与核心提升点

1. 方法论基础

  • 采用企业架构(EA) 方法,确保信息化与业务战略对齐。

  • 规划路径包括:战略理解 → 现状评估 → 蓝图架构 → 实施路径设计。

2. 三大提升点

  • 从物流业务运营 → 企业综合管理

  • 从部门业务管理 → 企业运营管控

  • 从业务职能 → 行业物流发展战略


二、业务战略理解与需求分析

1. 行业背景与战略方向

  • 烟草物流是行业核心竞争力,实体化运作供应链物流是重点。

  • 实体化要求:非法人实体化运作、单独核算。

  • 供应链物流要求:整合资源、全网链接、全线贯通。

2. 物流公司战略定位

  • 定位:具备市场竞争能力的区域性物流运营实体,服务为主、社会物流为辅。

  • 发展阶段:基础建设 → 精益提升 → 整合深化

  • 战略方向:运营区域化、服务平台化、业务多元化

3. 业务能力模型(基于HPB)

  • 四大能力

    • 专业化供应链物流服务

    • 集约化服务与信息整合

    • 精细化管理(成本、绩效、风险)

    • 卓越组织绩效管理

4. 信息化需求识别

  • 重点建设方向:

    • 敏捷调度系统

    • WMS / TMS

    • 供应链信息整合平台

    • 成本与绩效管理系统


三、信息化现状评估

1. 评估模型

  • 四个维度:业务覆盖度、应用支撑度、数据成熟度、集成整合度

2. 主要发现

  • 覆盖度低:多数业务能力缺乏信息化支撑

  • 应用支撑不足:现有系统(财务、仓储、调度、TMS、GPS)仅满足基础需求,无法支撑企业级管控

  • 数据能力缺失:缺乏数据治理、标准、主数据管理、数据仓库

  • 集成能力弱:点对点集成,缺乏统一集成平台和服务架构


四、信息化蓝图规划

1. 愿景与目标

  • 打造两化深度融合的平台型企业

  • 实现:战略决策科学化、管理集成化、运营协同化、作业智能化、物流可视化

2. 应用架构蓝图(六大板块)

层级

功能模块

1.0 企业战略绩效管理

战略管理、计划预算、绩效评价、风险管控

2.0 物流综合管控

运营指挥调度、CRM、SRM

3.0 物流作业运营

WMS、TMS、绿色物流、逆向物流、计费管理

4.0 辅助业务管理

财务、人力、资产、采购、项目

5.0 洞察与分析

数据中心、BI、绩效分析、风险预警

6.0 集成服务

门户集成、流程集成、数据集成、ESB

3. 技术架构设计

  • 采用云计算+集成平台架构

  • 关键技术能力:虚拟化、企业门户、ESB、BPM、主数据管理、数据仓库

4. 数据架构设计

  • 构建统一主数据管理平台,支持两级(国家局+企业)数据交换

  • 分四步建设:范围定义 → 架构设计 → 系统选型 → 治理体系建设


五、实施路径与保障措施

1. 系统建设模式选择

  • 推荐 “平台+应用”模式,以ERP为核心,集成周边系统

2. 项目组合与优先级

  • 分为7大项目、30项任务,优先级基于:

    • 业务价值(收益+紧迫度)

    • 项目风险(管理+技术)

    • 依赖关系(系统/资源)

3. 实施计划

  • 分阶段建设:基础设施 → 集成平台 → 战略绩效 → 运营管理 → 作业管理 → 分析洞察

4. 保障措施

  • 成立信息化领导协调小组

  • 建立IT治理能力蓝图,明确分工与流程

  • 引入PMO或IT监理机制,确保项目可控、质量可保

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