Windows系统-应用问题全面剖析Ⅸ：德承工控机DS-1502在Windows操作系统下[安装NPU&PMT驱动问题]的解决方法
在之前的文章中讲解到Windows操作系统[测试模式]的设置教程，可参考往期文章：《Windows系统-应用问题全面剖析Ⅷ：德承工控机DV-1000在Windows操作系统下[测试模式]设置教程》，而Windows操作系统还有许多应用上会面临的问题，本篇就接着这个主题来继续探讨Windows操作系统的其他应用问题。
- 英特尔® NPU 驱动
NPU驱动主要用于英特尔® 酷睿™ Ultra 处理器（代号 Meteor Lake 及后续的CPU架构），其NPU模块在系统中被称为英特尔® AI Boost，旨在加速本地人工智能的工作负载。
- 支持操作系统：仅支持Win 11（包括 23H2、24H2、25H2 版本）和 Ubuntu 22.04及较新版本的Linux系统。在Win 10上即使安装成功也无法运行AI负载，且建议在BIOS中禁用该设备。
- 最新版本信息：截至2026年7月，最新Windows版本为 32.0.100.4778，增加对 OpenVINO 2026.2 的支持，适用于 Win 11 64 位系统。
- 安装方式：可通过英特尔下载中心直接获取安装包，或使用“英特尔® 驱动程序和支持助理”自动更新。
- 英特尔® PMT 驱动
PMT（Platform Monitoring Technology）英特尔平台监控技术，是一种用于收集和管理英特尔产品（包括数据中心 GPU）遥测数据的标准框架，主要面向服务器和虚拟化环境。
- 支持操作系统：支持Win 10 21H2及之后版本、Win 11 22H2/23H2/24H2/25H2及之后版本。Linux内核已内置Intel PMT相关驱动，同时也支持VMware ESXi 8.0.3等虚拟化系统。
- 最新版本信息：截至2026年7月，最新版本：Win 11 24H2/25H2版本号为7.3.10.3、5.2.6.3，兼容Win10/Win11多版本的稳定版本为3.1.2.6，VMware ESXi平台最新版本为1.0.0.8。
- 安装方式：可通过英特尔下载中心直接获取安装包，或使用“英特尔® 驱动程序和支持助理”自动更新。
本篇使用的德承工控机DS-1502搭载的是Intel® Arrow Lake-S Core™ Ultra 200S 系列处理器，而在Windows操作系统版本Win10 IoT 2019下，安装NPU和PMT驱动时会有驱动兼容性问题，导致NPU驱动无法安装，以及PMT驱动安装后会报错。因此，本篇将解析安装NPU&PMT驱动时遇到此问题的解决方法。
Windows系统-应用问题全面剖析Ⅸ：
德承工控机DS-1502在Windows操作系统下[安装NPU&PMT驱动问题]的解决方法
一、硬件配置
工控机型号：德承 Cincoze DS-1502
CPU：Intel® Core™ Ultra 7 265
内存：DDR5 4800 MHz 16GB
存储：SSD 256GB
操作系统：Win 10 / Win 11
Cincoze DS-1502
Intel® Arrow Lake-S Core™ Ultra 200S 系列处理器，高性能&可扩展的强固型嵌入式工控机
- Arrow Lake-S Ultra 200S Series，Intel® Core™ Ultra 9/7/5 处理器（功耗达65W）
- 2个DDR5 SO-DIMM插槽，高达6400MHz，96GB
- 1个2.5GbE LAN，1个1GbE LAN和可选的8个1/2.5GbE LAN、8个1GbE M12 LAN
- 2个2.5 英寸SATA存储、3个M.2 key B、1个NVMe SSD的M.2 key M
- 支持2个PCI/PCIe扩展插槽, 支持130W功耗GPU显卡
- 用于I/O扩展的可选 CMI 模块，用于点火感应和PoE的可选CFM模块
- 宽工作温度 -40°C 至 60°C
- MIL-STD-810H 军规标准防震抗冲击
- EN50155 轨道交通认证（EN 50121-3-2 only）、EN 45545-2 轨交防火认证
- 安全标准：UL、cUL、CB、IEC、EN 62368-1
二、解决方法
1. 问题解析
1.1 在Windows操作系统版本Win10 IoT 2019下，安装NPU和PMT驱动时会有驱动兼容性问题，导致NPU驱动无法安装，以及PMT驱动安装后会报错，设备管理器会出现感叹号。且重启系统后会不断出现修复画面，无法再进入系统。
1.2 在英特尔网站上可以查到，Arrow Lake-S Ultra 200S Series，Intel® Core™ Ultra 9/7/5 处理器，支持安装的Windows操作系统版本为Win10 IoT 21H2/22H2。而本次安装的系统版本Win10 IoT 2019是在之前的版本，所以会造成NPU&PMT驱动无法兼容。
英特尔查询网址：我的英特尔® 处理器是否支持 Microsoft Windows® 10？
2. 解决方法：
2.1 安装Win10 IoT 21H2或22H2版本
安装此版本虽然可以解决驱动安装的问题，但是即使NPU驱动已在Win 10系统上成功安装，仍然无法在Win 10系统上正常运行NPU。
2.2 安装Win 11 23H2/24H2/25H2或之后的版本
由于安装Win10 IoT 21H2无法在Win 10系统上正常运行NPU，而PMT驱动则是Win10 IoT 21H2以上的版本都支持，所以可以忽略不计。
※ 因此建议~直接安装Win 11 23H2以后的版本，这样才能够在Win 11系统上正常的运行NPU和PMT。
2.3 安装NPU驱动：
英特尔驱动下载网址：Download Intel Drivers and Software。
在系统的设备管理器里，右键点击带有感叹号的 [PCI设备]（PCI Device），选择更新驱动。 
2.4 安装PMT驱动：
英特尔驱动下载网址：Download Intel Drivers and Software。
在系统的设备管理器里，右键点击带有感叹号的 [PCI数据捕获和信号处理控制器]（PCl Data Acquisition and Signal Processing Controller），选择更新驱动。
参考网址1：高阶性能 & PCIe 扩充型 (DS系列) | 强固型嵌入式电脑 | 产品信息 | 德承工控机 Cincoze｜嵌入式工控机與工业平板电脑专家
参考网址2：我的英特尔® 处理器是否支持 Microsoft Windows® 10？
参考网址3：英特尔® NPU 驱动程序支持的操作系统
参考网址4：英特尔® Platform Monitoring Technology （英特尔® PMT） 技术规格
往期文章精选：
openEuler 是由开放原子开源基金会孵化的全场景开源操作系统项目，面向数字基础设施四大核心场景（服务器、云计算、边缘计算、嵌入式），全面支持 ARM、x86、RISC-V、loongArch、PowerPC、SW-64 等多样性计算架构
更多推荐
6
0- 0
已为社区贡献13条内容
所有评论(0)